針對以醫院為主體，面向患者的就診服務數字化進行分析，指醫院利用互聯網、物聯網等信息化手段，為患者提供就診全流程數字化服務，使醫療服務流程更便捷、更高效。就診服務數字化由院內就診服務數字化向院外擴張，最終形成服務智慧化升級。患者就診服務數字化的最終目的是打造全流程的移動就醫平臺，實現患者除了“首診、檢驗檢查、處置”需要線下完成，其他各項就醫環節都可在線上完成，并都有信息引導。